Příspěvek četlo
1,588 total views
Zpráva ČTÚ obsahuje čtyři dokumenty: Výroční zprávu o univerzální službě, Výroční zprávu o poskytování informací podle zákona č. 106/1999 Sb., Informace o vyřizování stížností na činnost ČTÚ a Výroční zprávu o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. V rozsáhlém materiálu je snadno přehlédnutelná informace týkající se ochrany spotřebitele. Od počátku roku 2021 je v provozu nezávislý srovnávací nástroj pro porovnání cen a kvality služeb elektronických komunikací.
Z úvodního slova předsedkyně Rady ČTÚ Mgr. Ing. Hana Továrková OM vyjímá:
„Do roku 2020 jsme vstupovali s úkolem dokončit aukci 5G kmitočtů. Téma bylo velmi sledované, a to nejen mediálně. Proces jsme završili počátkem roku 2021, kmitočty v pásmech 700 MHz a 3 400 až 3 600 MHz byly rozděleny společnostem, které v aukci uspěly. Výsledek aukce považuji za úspěšný. Žádný z přídělů nebyl napaden rozkladem. Příděly nabyly právní moci a jsou vytvořeny základní podmínky pro fázi výstavby.“
„Česká pošta, s. p., coby provozovatel základních poštovních služeb zavedla v únoru roku 2020 tzv. dvourychlostní doručování zásilek (v prioritním a ekonomickém režimu) a přikročila k úpravě cen zásilek do ciziny v hmotnostní kategorii nad 100 g. Úřad průběžně vyhodnocoval dostupnost a nákladovost cen základních služeb a provedl kontrolu dodávání poštovních zásilek v prioritním režimu.“
„Velmi rozsáhlá je agenda řešení stížností a dotazů uživatelů služeb elektronických komunikací a poštovních služeb. Úřad přijatá podání čtvrtletně vyhodnocuje a své hodnotící zprávy zveřejňuje jednou za tři měsíce v monitorovací zprávě. Výrazně jsme pokročili ve zpracování nevyřízených spisů, kdy z téměř 24 tisíc nevyřízených spisů ve sporech o zaplacení za služby elektronických komunikací v době mého nástupu zůstalo nedořešených 4 300 spisů, a to při zachování rychlosti vyřizování spisů prvního stupně a za velmi ztížených podmínek.“
Celou zprávu najdete zde.
V kategorii Dokumenty, Infrastruktura
Příspěvek četlo
Příspěvek zaslal/a gentleman on 30.5.2021
